Seguros: AI Voice Agents
Desplegamos un agente conversacional de voz con IA que atiende procesos comerciales clave.
El reto.
Una aseguradora española de primer nivel se enfrentaba a un problema clásico (y caro): la demanda entraba por teléfono… pero una parte relevante no se atendía a tiempo. El contact center perdía interacciones comerciales fuera de horario y, además, había fricción operativa por picos de carga y casos con barrera idiomática.
La solución.
Diseñamos e implementamos un Agente Comercial por voz desarrollado con IA conversacional (ElevenLabs), entrenado con el conocimiento corporativo y orientado a conversión. El agente provee atención automática fuera de horario, realiza precualificación guiada y registra automáticamente en el CRM toda la conversación.
El impacto.
El proyecto transforma un proceso tradicionalmente reactivo en un funnel comercial inteligente, automatizado y medible, donde cada llamada entrante se convierte en una oportunidad accionable.
+1.500
Llamadas
0,5M €
Negocio recuperable
0,08 €
Por minuto
3
Fases despliegue
Voces del proyecto
"Lo más valioso es que la aseguradora ya no pierde intención comercial: cada llamada queda registrada con contexto."
Covadonga Fresno
Project Manager, BOND LABS
